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抗击疫情,互联网公益为什么能奔跑在抗疫前线?

要抗击疫情,不能只靠话语,更要靠行动。行动,不仅要靠需要专业勇敢的医疗队伍,需要强大的后援团和快速的传送队。正如钟南山院士所说,与新冠病毒疫情的抗争,是一场持久战。要赢,必须靠着专业而高效的团队。在疫

要抗击疫情,不能只靠话语,更要靠行动。行动,不仅要靠需要专业勇敢的医疗队伍,需要强大的后援团和快速的传送队。正如钟南山院士所说,与新冠病毒疫情的抗争,是一场持久战。要赢,必须靠着专业而高效的团队。在疫区,在防疫的第一线,都需要布置坚实可靠的力量。

社会组织与企业力量,在抗击疫情前线中起到了重要作用。我们可以看到,在驰援武汉的队伍里,有着“互联网公益”的身影:

——来自9省(区、市)40家单位总计30多万件援助物资,直接运抵急需物资的武汉协和医院。这批物资包括医用口罩9万多个、医用手套12万余双、一次性鞋套5万多双。负责送货的是菜鸟裹裹。

——西鲜记的20万羊肉免单,3000多份羊肉将送到武汉前线;新疆库尔勒筹集了价值158万的100吨香梨;佳沃青岛公司提供了800箱水果,还有320箱米、3000箱方便面等,一大波物资已被送达武汉。他们都是盒马鲜生的供货商,盒马鲜生负责总调度。

——武汉地区医疗机构收到了5280箱车厘子,医护人员在疫情一线奋战的日子里,有了一点甜。此外,武汉红十字会医院、武汉第六医院还获得了每天300份早午晚餐。供货的依然是盒马鲜生。

——公益志愿者车队行动起来,“医护专车”服务紧急上线。武汉市内所有医护人员均可24小时免费呼叫专属且全方位安全防护的“医护专车”。执行的是高德打车与风韵出行。

——在武汉多地,便利超市建立起了生鲜自提点。多达100个生鲜自提点全部营业,保障武汉市民日常所需。在这里,出现的是“饿了么”与“万吨通”员工的身影。

——在火神山医院,第一家无人超市营业,为救援人员提供了及时的供应,这是由阿里巴巴提供。

……

互联网公益,本质上体现了社会的力量、市场的力量。在救灾之中,我们看到多家社会组织与企业的协作,迅速为这座悲痛的城市注入了希望。武汉的千家万户,都能感受到来自同胞的温暖和关怀。

民间的守望相助,让我们看到了希望,也让我们看到了中国蕴含的伟大民力。跟官方相比,民间的自救有声有色,井然有序。在2008年的汶川地震,中国民间组织与社会力量第一次登场,体现了良好的组织性与灵动性。经历了10多年基层的历练,中国公益如今也变得更加成熟。而中国的互联网企业,也在过去十年深度参与了社会建设,打造了多个公益平台。“互联网+公益”的模式,既体现了公益人士战斗力的提升,也体现了互联网企业的社会担当。在这个危急关头,他们挑起重担,在多个环节上把守住城市秩序:从电子地图到电子商务,从物流快递到线上约车,从物资供给到企业福利,互联网企业为患难中的城市雪中送炭。他们的努力很快见到效果:多家医院的物资保障来自企业的供应,市民的生活保障也得到了有效的供给。

更值得称道的是,这些民间力量都很好地保护了自己。他们在为社会提供服务的同时,也戴上了专业的设备,对病毒进行了有效的防护。这一批高素质、高效率的民间队伍,不仅体现出极大的勇气,也展示了很好的公益素养,有效地将事情充分落实。

根据社会治理的理论,政府部门在危机应对上往往不可避免存在效率低下、官僚作风等问题。相比而言,来自民间的社会组织与企业,在这次疫情中的表现则更加突出、行动落实都更加到位。这样符合社会治理的相关理论:专业人办专业事,民间力量往往更加灵活、高效,比起政府机构更具竞争力。这也是“政府购买社会公共服务”的依据所在:在过去几年来的政府治理能力的提高,来自于与民间的充分合作,比如铁路售票系统12306、媒体平台学习强国、智慧城市功能系统等。

如果说,这次疫情是一个持久战,我们应当更重视民间的力量。目前,“大包大揽”的应对疫情的方式并不是长久之计,还需要释放社会活力,恢复城市机体的力量。这给予我们一个启示:只有在获得防备预案的基础上,让社会各机能有效运转,尤其是那些具有技术能力与数据优势的企业。应该考虑一部分有能力保自我保护的民众,让他们成为城市的守望者。互联网公益依然是我们应对突然事件的重要倚仗,这些新一代青年有能力成为抗疫的重要力量。

最后,我们确实应该感谢这些有社会关切的企业与社会组织。在过去5年,他们确实令我们的社会变得更好,这也是我们国家不断前行的力量。在这次的疫情里,他们能进一步发挥自身优势,为我们的救援提供合力。


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